
Estudo de Custos e Operações
Contexto
O Estudo de Custos e Operações é o serviço indicado quando a empresa até fatura, mas a margem não aparece como deveria — ou quando existe a sensação de que “o dinheiro vaza” em compras, processos, retrabalho, capacidade ociosa e decisões de preço. Na prática, conectamos custos + operação + comercial para explicar onde a margem se perde, o que está distorcido e quais ajustes geram resultado (sem depender de “cortar no escuro”). O objetivo é sair do achismo e chegar a um mapa claro de rentabilidade, eficiência e alavancas de melhora.
Quando faz sentido contratar
Você provavelmente precisa desse estudo se:
você vende bem, mas não enxerga lucro com consistência;
a empresa cresce e a margem cai (ou não acompanha o volume);
não existe custo por produto/serviço (ou ele é “estimado” e pouco confiável);
o preço é definido por “mercado” e sem clareza de margem mínima;
compras e fornecedores variam demais e você não entende o impacto no resultado;
há retrabalho, desperdício, urgências e baixa produtividade no dia a dia;
existem muitos “custos invisíveis” (fretes, perdas, comissões, horas, garantia, devolução);
você quer identificar oportunidades antes de cortar equipe ou comprometer qualidade;
você precisa preparar a empresa para escala (sem explodir custos fixos).
O que o Estudo entrega
A entrega central é um diagnóstico de margem e eficiência com recomendações práticas e priorizadas. Tipicamente envolve:
1) Organização da base de custos e entendimento do “como é hoje”
alinhamento do que entra como custo vs. despesa (de forma gerencial, aplicável);
padronização de categorias e critérios (o mínimo para o número fazer sentido);
identificação de lacunas (itens sem centro de custo, rateios sem lógica, custos não capturados).
2) Modelagem de custos (o nível certo para sua realidade)
Conforme o tipo de negócio, estruturamos uma visão como:
custo por produto, serviço, cliente ou contrato;
separação entre fixos e variáveis (para entender ponto de equilíbrio e escala);
margem de contribuição e análise de mix (o que paga a conta e o que “come” resultado);
critérios de rateio gerenciais (quando necessário) com lógica e consistência.
3) Leitura operacional: onde a margem se perde na prática
A análise vai além do financeiro e busca causas comuns como:
desperdícios e perdas (materiais, tempo, frete, devoluções, refugo);
gargalos de capacidade, ociosidade e retrabalho;
compras sem estratégia (preço, prazo, mínimo, lead time, dependência de fornecedor);
condições comerciais que corroem margem (descontos, prazos, comissões, logística).
4) Recomendações e proposta de melhoria (com priorização)
Você recebe um plano de ação aplicável, com:
oportunidades de redução/otimização de custos (sem comprometer entrega);
ajustes de precificação e política comercial (margem mínima, desconto máximo, prazos);
mudanças de processo (rotina, aprovações, padrões, indicadores, responsabilidade);
“quick wins” vs. melhorias estruturais (o que fazer agora e o que exige projeto).
5) Indicadores e acompanhamento (para o ganho não evaporar)
definição de KPIs do estudo (ex.: margem por linha, custo unitário, desperdício, produtividade);
cadência mínima de acompanhamento (semanal/quinzenal/mensal, conforme operação).
Escopo flexível
O Estudo pode ser amplo ou focado, conforme sua dor. Recortes comuns:
precificação e margem (produto/serviço, mix, desconto, comissão, frete);
compras e fornecedores (custo, prazo, dependência, variações e políticas);
produção/operação (capacidade, gargalos, retrabalho, perdas);
logística (frete, armazenagem, devoluções, avarias);
estrutura fixa (pessoal, contratos, recorrências, alocação e produtividade);
unidade/filial/linha de negócio (onde a empresa ganha e onde ela perde).
Como funciona
Etapas simples, sem travar sua operação
Kick-off (alinhamento): objetivo do estudo, principais decisões (reprecificar, enxugar, expandir, renegociar).
Coleta guiada: checklist de dados (compras, vendas, contratos, produção/horas, despesas, etc.).
Tratamento e modelagem: organização das bases + construção do modelo de custos no nível adequado.
Análises e hipóteses: leitura de margens, variações e “drivers” operacionais.
Devolutiva executiva: conclusões + plano priorizado + recomendações e próximos passos.
Opcional: suporte de implantação (negociação com fornecedores, revisão de preço, rotinas e KPIs).
Resultados esperados
clareza de margem real por produto/serviço/cliente (sem autoengano);
identificação objetiva de vazamentos de margem e “custos invisíveis”;
base para precificar com segurança (margem mínima, política de desconto e prazos);
oportunidades de eficiência operacional (reduzir retrabalho, perdas, urgências);
decisões mais seguras sobre crescer, cortar, terceirizar ou investir;
KPIs para sustentar o ganho ao longo dos meses (não só um “estudo bonito”).
Prazos e investimento
Prazo: varia conforme volume de dados, complexidade da operação e nível de profundidade (de alguns dias a algumas semanas).
Investimento: varia conforme a complexidade da operação e o recorte (amplo vs. focado, uma unidade vs. múltiplas).
O que a Solvis precisa de você
relatórios de vendas (itens, preços, descontos, canais, clientes) e compras (itens, fornecedores, prazos);
despesas e contratos recorrentes (custos fixos relevantes);
informações operacionais básicas (capacidade, horas, produção/entrega, perdas/retrabalho — quando existir);
1 pessoa de referência para dúvidas (em geral, 30–60 min/semana).
Próximo passo
Alinhamos qual decisão você quer destravar (preço, margem, redução, expansão) e definimos o recorte do estudo para entregar um plano de melhoria executável.